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question Orange/Free
02/08/2012, 11:44 (Ce message a été modifié le : 02/08/2012 14:43 par Grand Yaourtier.)
Message : #1
question Orange/Free
J'ai reçu un appel téléphonique d'Orange m’annonçant qu'ils avaient équipé mon DSLAM de l'ADSL2+.

Jumelé à une Freebox V5 que cela va-t-il m’apporter?

infos concernant ma ligne :

Ces informations sont à titre informatif, et réservées à un public averti.

Ligne téléphonique : 05 55...........
Raccordée actuellement en offre : Freebox Only 2432 Kbits
NRA : MLB23
Longueur : 4400 mètres
Affaiblissement : 45 dB

correctif express du titre car titre original non explicite
GY
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02/08/2012, 13:34 (Ce message a été modifié le : 02/08/2012 13:37 par Grand Yaourtier.)
Message : #2
RE: question
Ce coup de fil ne signifie rien

c'est de la pub
démarchage auprès de clients potentiels

Aucune conséquence pour toi


les deux seules choses qu'ici Orange( ou autre operateur) peut faire

- chanter les louanges de leur service afin que la personne décide d'aller chez eux
(et ceci uniquement avec contrat signé bien entendu)
ou
-proposer un contrat sur une NOUVELLE ligne, abonnement d'un deuxieme ADSL sur un deuxieme numero en plus de free
(aucun intérêt pour 99% des cas, uniquement interessant si PME ou famille avec de gros besoins)

-----
Un operateur n'a PAS le droit de forcer le changement sur ligne actuelle
Et les commerciaux agressifs qui ont tenté s'en mordent les doigts , ca se retourne contre eux.

ca arrive , de plus en plus rare et le FAI qui fait ca , perd. Toujours
Si jamais par un hasard malencontreux et PEU probable dans un avenir tu constates ettre victime d'un écrasement de ligne ( slamming) par un operateur quelconque
c'est à dire débranchement sauvage ( et illégal, sans contrat signé) d'un branchement FAI 1 par un autre FAI 2

tu contactes Free ET tu portes plainte contre le sagouin
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02/08/2012, 15:01
Message : #3
RE: question Orange/Free
Precisions en sup car ta question est très floue
1- Aucun FAI ne peut forcer le changement
(voir au dessus)
2- la freebox ne fonctionne qu'avec les abonnements free , et non seulement ca , mais chaque freebox ne fonctionne que sur la ligne de l'abonné et sur aucune autre ligne free
3-on ne peut pas avoir 2 abonnements FAI sur une même ligne
ici ce serait soit free soit orange , pas les 2 ( avec 1 ligne)

4-les qualités de services des FAI varient selon divers critères combinés
, il y an plein
entre autres
qualité de l'installation ( cablage de l'abonné)
-qualité du materiel utilisé par chaque FAI dans la zone et /ou central de l'abonné
Chaque FAI est libre de choisir ce qu'il utilise en fonction de ses besoins et politique commerciale

il n'est pas du tout certain que le service soit meilleur chez Orange
(et en plus sans doute plus cher à l'année)
Bien réfléchir si tu es tenté par un changement
cout total du changement ( frais de dossiers , resiliations , location de matosse etc)
et gains réels possibles ( mais pas certains)

le fait qu'orange soit l'heritier de l'operateur historique( France telecom) n'entre pas en ligne de compte
( c'est parfois un argument encore utilisé par les commerciaux, argument assez creux mais qui impressionne encore certains)
les seules choses qui comptent : services et couts

pragmatiquement je dirai
A l'heure actuelle tu sais ce que tu as
En cas de changement de FAI tu n'as pas de certitudes sur la qualité
ca pourrait etre mieux , comme exactement l'inverse, etre moins bon.

eventuellement se renseigner aupres de voisins
Et encore , chaque ligne est differente, surtout en zone rurale
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