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Obtenir un RV technicien free
09/03/2012, 15:07
Message : #11
RE: Obtenir un RV technicien free
rebonjour,

je viens d'avoir la visite du technicien free très sympathique du reste.

Il a constaté après test que mes équipements n'étaient pas en cause mais qu'il s'agit certainement d'une coupure inopinée de ma ligne par FT. free n'est donc pas en cause.

La recherche de la cause prendra encore 3 jour voire 3 semaines.

Par ailleurs, il était bien embarassé de constater le fait de ne pas avoir pu contacter le technicien et de ne pas pouvoir changer de n° de téléphone dans l'interface personnel si l'on ne communique pas directement ces informations de la free box.

Autre information au 3244 on me signale de que l'on peut contacter le service technique au 3244#11
j'avoue n'avoir pas essayé ce numéro mais selon mon entourage nous n'avions jamais entendu parler de ce n° d'appel.

Bref, j'attends toujours, mais en attendant je dispose d'une connexion internet par chance par un Hot spot free.
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09/03/2012, 16:06
Message : #12
RE: Obtenir un RV technicien free
(09/03/2012 15:07)fishman a écrit :  rebonjour,

je viens d'avoir la visite du technicien free très sympathique du reste.
c'est une honte
ils devraient etre formés pour etre particulierement bougons
mrgreen

Citation :Autre information au 3244 on me signale de que l'on peut contacter le service technique au 3244#11
j'avoue n'avoir pas essayé ce numéro mais selon mon entourage nous n'avions jamais entendu parler de ce n° d'appel.
jamais entendu ca non plus

peut etre réservé aux contacts APRES visite du tech???
( j'en doute)
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