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besoin de renseignements
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25/02/2011, 18:04
Message : #1
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besoin de renseignements
bonjour
svp je fais partit des degroupes avec un debit legerement superieur a 56k la sont entrain de passer une partie du village en haut debit , ca ne ce ressent pas trop a mon avis doivent encore bidouiller dessus mais je n ai plus le telephone pour l instant et quelques fois plus internet et on me dit qu il faut appeller free pour leur signaler que je passe au haut debit . pourriez vous me dire si je peux faire de mon cote a part les appeller merci de votre aide mes amitiees a tous bruno |
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25/02/2011, 18:27
Message : #2
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Re : besoin de renseignements
bonjour
j'ai aidé des milliers de gens, parfois décrivant leur souci de manière pas claire mais là que dire? pas clair et zéro info concrète puisque tu dis etre dégroupé free surveiller l'état de ta connexon par là http://francois04.free.fr/liste_dslam.php |
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25/02/2011, 20:45
(Ce message a été modifié le : 25/02/2011 20:59 par kaiser59.)
Message : #3
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Re : besoin de renseignements
re
excuse moi voila je suis en adsl bas debit , ils sont entrain de nous changer le poste a ce jour je n ai plus le telephone et internet ce coupe de temps en temps , faut il appeller free pour signaler car plusieurs personnes du quartier ont ce probleme telephone seul ou plus rien du tout.... que faire appeller ou attendre et la je viens de faire des tests voici resultats si quelqu un pourrait m eclairer sur ces resultats serait sympa le ping ente 49 ET 50 ms debit en reception 13,15 mbit s et refait quelques secondes apres 16,29 MBIT s debit en emission 0,83 mbit s            //     //      0,83 mbit s merci de votre aide mes amitiees bruno |
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25/02/2011, 20:47
Message : #4
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Re : besoin de renseignements
re
fait un autre test Débit descendant (download) Taille du fichier 2,92 Mo Durée 1.704 secondes Débit 13,72 Mbit/s (1,71 Mo/s) 13,72 Mbit/s Débit montant (upload) Taille du fichier 373,99 ko Durée 3.280 secondes Débit 912,18 kbit/s (114,02 ko/s) |
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25/02/2011, 20:53
Message : #5
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Re : besoin de renseignements
re
autres tests si ca peux aider Indice de Performance Internet (IPI) : 86 Débit descendant (download) 7260 kbit/s56k 100k 512k 1m 10m 100m log Débit montant (upload) 799 kbit/sLancement... ServerID: Apache/2.2.X (OVH) BrowserID: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.6; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729) ConnectionID: [] Résultat de la préévaluation : 512K/128K Mesure du débit descendant... Réception 512ko... Mesure 1 1.3975 s Mesure 2 0.5777 s Mesure 3 0.5791 s Choix de la meilleure mesure...0.5777 s Temps de chargement = 0.5777 s Calcul du débit descendant = 7260 kbit/s Mesure du débit montant... Emission 128ko... Temps d'émission = 1.312 s Calcul du débit montant = 799 kbit/s Calcul du temps de latence... Latence = 54.625 ms Etablissement de l'indice de performance global... Calcul de l'indice composite = 86 Mesures terminées. Vos résultats ne sont pas au RDV ? Il est peut-être temps de changer de FAI...Débit descendant (download) : 7260 kbit/s · 908 ko/s Débit montant (upload) : 799 kbit/s · 100 ko/s Latence (ping) : 54.625 ms IPI : 86 Plus que 1 seconde(s) de patience avant de pouvoir relancer un test |
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25/02/2011, 20:55
(Ce message a été modifié le : 25/02/2011 20:56 par Grand Yaourtier.)
Message : #6
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Re : besoin de renseignements
bref tu ES en haut débit
et du bon débit ( meilleur que le mien et que beaucoup d'autres freenautes haut débit) maintenant il est possible que quelque chose cafouille au niveau du central (dslam) voir le lien au dessus pour voir ce qu'il en est pour ta ligne ou celle des voisins et ensuite si ca persiste bien entendu contacter free par les divers moyens à dispo (pas forcement la hotline , même si c'est le plus rapide) ps tu as un bouton edit ( modifier) à droite des posts preferable plutot que poster en raffale |
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25/02/2011, 20:58
Message : #7
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Re : besoin de renseignements
re
excuse moi ptit nouveau cela viendras merci de ton aide et pour le telephone vais attendre un peu avant d appeller on peut etre pas finit de bosser sur les lignes mais suis content d avoir un bon debit depuis le temps que je me traine en 56 k grand remerciement a toi bruno |
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25/02/2011, 21:08
Message : #8
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Re : besoin de renseignements
va sur le site d'assistance de free
( ou ton compte) si tu veux pas leur telephoner http://www.free.fr/assistance/ avec en bas Site et Assistance en ligne les divers moyens http://www.free.fr/assistance/2289-freeb...e-sav.html |
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25/02/2011, 21:42
Message : #9
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Re : besoin de renseignements
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et pour les joindres au telephone c est lequel merci bruno |
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25/02/2011, 21:50
Message : #10
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Re : besoin de renseignements
là t'exageres un brin
tu as manifestement fait aucun effort ce numero est partout y compris dans les pages au dessus ou via une recherche web |
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