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interface gestion compte
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29/03/2010, 19:10
Message : #1
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interface gestion compte
Bonjour,
J'ai reçu ma Freebox depuis 1 semaine, et tout bien le branchement etc... Pour activer la WIFI il faut passer par l'interface gestion de compte. Quand je tape mon identifiant ainsi que le mot de passe que j'ai reçu par mail, je n'arrive pas à franchir cette étape ! Identifiant et mot de passe me sont redemandé à chaque fois. Désolé pour cette question sans grand interêt technique, mais ça bloque...  Merci pour vos réponses Dab |
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30/03/2010, 09:04
Message : #2
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Re : interface gestion compte
bonjour
je pige pas trop à quel moment est le souci tu accedes à ton compte? -jamais ou -en rerentrant log à chaque fois? en passant verifier si sur ton navigateur tu acceptes les cookies ou les connexions securisées ( c'est de l'https) c'est peut etre aussi bete que ca et naturellementt tester via divers navigateurs |
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30/03/2010, 09:20
Message : #3
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Re : interface gestion compte
Bonjour,
Le navigateur accepte les cookies, je respecte les minuscules, j'ai essayé avec un autre navigateur (opéra), mais quand je rentre mon mot de passe et identifiant, je reviens tjrs sur le même panneaux me redemandant mot de passe et identifiant. C'est à dire que je ne franchi pas l'étape d'accès à l'interface de gestion de mon compte. j'ai été hier sur le "Tchat" de Free !!!! et là mon identifiant et mot de passe son accepté. Ils sont demandé pour accéder au Tchat. J'ai rien appris de plus, et la réponse fut : " un problème temporaire, que nous allons régler dans un délai ...." |
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30/03/2010, 11:35
Message : #4
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| Re : Re : interface gestion compte | |||
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30/03/2010, 19:45
Message : #5
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Re : interface gestion compte
réponse du 'tchat' sans doute!
attends 24h mais attention aussi à ne pas confondre la lettre 'o' et le '0' zéro, le 'i' et le 'l'... Commandeur du Vexin ( uniquement sur le forum !) Freebox Révolution, NRA: SLM69;(dégroupé) 22xx mètres / 33.9 dB, Débit théorique ADSL 2+ :11.9 Mbit; Reel moyen ATN:8,5 Mbit ![[Image: ortensia.jpg]](http://www.danasoft.com/sig/ortensia.jpg)
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08/04/2010, 18:25
Message : #6
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Re : interface gestion compte
Bonjour,
J'ai toujours le même problème. Mon identifiant et mot de passe semble invalide lorsque je veux accéder à "mon compte" Je précise que : j'autorise les cookies,que je respecte les minuscules,que j'ai essayé des navigateurs différents, que je ne confond pas les "o" et les "O" que j'ai branché et rebranché la freebox ...... J'ai reçu la confirmation de l'ouverture de mon compte le 24 mars ( par courrier) J'ai accédé au "Tchat" avec mon identifiant et mon mot de passe sans problèmes. Merci pour votre aide. dab |
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08/04/2010, 19:31
Message : #7
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Re : Re : interface gestion compte
(08/04/2010 18:25)dab link a écrit : J'ai accédé au \"Tchat\" avec mon identifiant et mon mot de passe sans problèmes.donc tu peux enclencher un dialiogue tchatt avec la hotline free là dessus ( le temps de reponse est très variable) il y a peut etre un couac ( coté free) ou erreur dans l'email de reference que tu as indiqué ( ou le message est bloqué en spam etc) et lire ca aussi ( identifiant temporaire) http://www.free.fr/assistance/428-freebo...ompte.html |
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