Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !

[DGUIGON]

Attention,

J'avais été sur mon compte, il était indiqué "inclus dans votre forfait" appels illimités vers fixes de plus de 90 pays.

J'ai appelé à l'étranger sans limite, et j'ai reçu la facture avec $$ en supplément pour les appels à l'étranger.

cela paraissait inclus..., mais c'était pas inclus.
Le service m'a dit qu'il y a écrit tout en bas un * avec: "sous réserve de valider les CGV de Février 2009 "

Je viens de découvrir comment, il faut cliquer sur valider à droite (et pas sur les nouvelles 27 destinations), et envoyer une confirmation de validation (valide dans les 24h)

[bob_du_31]

Et oui, pour bénéficier des appels vers les nouvelles destinations, faut valider les CGV.... On ne le dit pas assez......

[Bronco]

Ouaip mais là ça devient du foutage de gueule

Je ne savais même pas qu'il y avait de nouvelles CGV

Pas de mails, pas de courrier, pas de message sur la page d'accueil !

[bob_du_31]

Peut-être, mais tu as signé des CGV pour les appels vers certains pays, donc tu ne t'étonnes pas si les "nouvelles destinations" ne sont pas incluses dans ton forfait. (pour être rigoureux jusqu'au bout  )

Quant aux nouvelles CGV, tu as un lien sur ta console de gestion

[Orchids]

(03/05/2009 15:42)Bronco link a écrit :  Pas de mails, pas de courrier, pas de message sur la page d'accueil !

A chaque fois (enfin je pense) qu'il y a des modifications dans l'offre, je reçois un mail.
A mon avis, tu as classé les mails Free en Spam ! 

[Nuxi@]

Ce n'est pas le cas chez moi, et mon mail Free est valide ...

[Bronco]

(03/05/2009 22:20)Nuxi@ link a écrit :  Ce n'est pas le cas chez moi, et mon mail Free est valide ...

Chez moi non plus fleurette 

[Grand Yaourtier]

(03/05/2009 15:42)Bronco link a écrit :  Pas de mails, pas de courrier pas de message sur la page d'accueil !

si
message sur site

comme indiqué dès post 1
en bas ( en gris)

http://www.free.fr/adsl/telephone.html

--
sinon
on le sait toutes les extensions de services impliquent des acceptations  CGV
---------
mail
y a eu
( le 15 janvier)

et avec le rappel usuel
écrit noir sur blanc dans la newsletter  annoncant les 17 nouvelles dstinations

[Bronco]

(04/05/2009 11:34)Grand Yaourtier link a écrit :  mail
y a eu
( le 15 janvier)

Chez toi surement, chez moi ... non, et apparemment chez nuxi@tounette pas plus. Quand à l'interface ... je ne l'utilise pas tous les jours.

Pô grave, je fais comme Jean-Marie je ne téléphone qu'en France

[Orchids]

Peut être faut-il s'abonner à la newsletter. Je ne me souviens pas l'avoir fait mais bon...

Après vérification : Console de Gestion / Mon abonnement : colonne de droite, dernier item : "Recevoir ou non des emails d'informations de Free ". En principe, l'option est activée par défaut mais vous pouvez vérifier.