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Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
01/05/2009, 16:51
Message : #1
Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
Attention,

J'avais été sur mon compte, il était indiqué "inclus dans votre forfait" appels illimités vers fixes de plus de 90 pays.

J'ai appelé à l'étranger sans limite, et j'ai reçu la facture avec $$ en supplément pour les appels à l'étranger.

cela paraissait inclus..., mais c'était pas inclus.
Le service m'a dit qu'il y a écrit tout en bas un * avec: "sous réserve de valider les CGV de Février 2009 "

Je viens de découvrir comment, il faut cliquer sur valider à droite (et pas sur les nouvelles 27 destinations), et envoyer une confirmation de validation (valide dans les 24h)
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01/05/2009, 18:39
Message : #2
Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
Et oui, pour bénéficier des appels vers les nouvelles destinations, faut valider les CGV.... On ne le dit pas assez......

[Image: comb-4196.jpg]
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03/05/2009, 15:42
Message : #3
Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
Ouaip mais là ça devient du foutage de gueule

Je ne savais même pas qu'il y avait de nouvelles CGV Diablo

Pas de mails, pas de courrier, pas de message sur la page d'accueil !

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03/05/2009, 15:51
Message : #4
Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
Peut-être, mais tu as signé des CGV pour les appels vers certains pays, donc tu ne t'étonnes pas si les "nouvelles destinations" ne sont pas incluses dans ton forfait. (pour être rigoureux jusqu'au bout  Ninja )

Quant aux nouvelles CGV, tu as un lien sur ta console de gestion

[Image: comb-4196.jpg]
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03/05/2009, 21:46
Message : #5
Re : Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
(03/05/2009 15:42)Bronco link a écrit :  Pas de mails, pas de courrier, pas de message sur la page d'accueil !
A chaque fois (enfin je pense) qu'il y a des modifications dans l'offre, je reçois un mail.
A mon avis, tu as classé les mails Free en Spam !  ptdr

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03/05/2009, 22:20
Message : #6
Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
Ce n'est pas le cas chez moi, et mon mail Free est valide ...

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04/05/2009, 00:11
Message : #7
Re : Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
(03/05/2009 22:20)Nuxi@ link a écrit :  Ce n'est pas le cas chez moi, et mon mail Free est valide ...
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04/05/2009, 11:34
Message : #8
Re : Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
(03/05/2009 15:42)Bronco link a écrit :  Pas de mails, pas de courrier pas de message sur la page d'accueil !
si
message sur site

comme indiqué dès post 1
en bas ( en gris)

http://www.free.fr/adsl/telephone.html

--
sinon
on le sait toutes les extensions de services impliquent des acceptations  CGV
---------
mail
y a eu
( le 15 janvier)

et avec le rappel usuel
écrit noir sur blanc dans la newsletter  annoncant les 17 nouvelles dstinations

[Image: 2ldj0as.jpg]
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04/05/2009, 12:22
Message : #9
Re : Re : Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
(04/05/2009 11:34)Grand Yaourtier link a écrit :  mail
y a eu
( le 15 janvier)
Chez toi surement, chez moi ... non, et apparemment chez nuxi@tounette pas plus. Quand à l'interface ... je ne l'utilise pas tous les jours. slurp

Pô grave, je fais comme Jean-Marie je ne téléphone qu'en France lol

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04/05/2009, 14:00 (Ce message a été modifié le : 04/05/2009 14:10 par Orchids.)
Message : #10
Re : Appels illimités 97 pays, inclus mais pas inclus !
Peut être faut-il s'abonner à la newsletter. Je ne me souviens pas l'avoir fait mais bon...

Après vérification : Console de Gestion / Mon abonnement : colonne de droite, dernier item : "Recevoir ou non des emails d'informations de Free ". En principe, l'option est activée par défaut mais vous pouvez vérifier.  Wink

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