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Coupures intempestives de communications
19/12/2008, 00:19
Message : #1
Coupures intempestives de communications
Bonsoir,

je suis dégroupé chez Free, mais pas dégroupé total.
(J'ai conservé ma ligne France Telecom).

J'ai depuis pas mal d'années une liaison internet correcte,
et une qualité de communication des liaisons téléphoniques, qui s'est améliorée au fil des années.

Et puis, depuis 8 à 15 jours, j'ai très régulièrement des coupures intempestives
de communication téléphonique inexpliquées, avec tous mes interlocuteurs,
que je sois appelant ou appelé.

Parfois c'est une simple coupure.
Parfois c'est une coupure, et mon interlocuteur reçoit le message vocal :
"Votre correspondant vous a mis en attente".

C'est vraiment galère.
Que puis-je faire ?
(J'ai envoyé un mail à Free sur ce problème,
mais ne suis pas trop optimiste quant à la réactivité du FAI).

Merci à vous tous.

Pierre_91
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19/12/2008, 03:11 (Ce message a été modifié le : 19/12/2008 03:14 par ortensia.)
Message : #2
Re : Coupures intempestives de communications
Bonjour et bienvenue!

La freebox ne se désynchronise pas?

As-tu essayé de changer de téléphone?
As-tu vérifié les prises, l'état des fils?

Consulte et écoute le message de ton répondeur (Free= **1) et bouge les fils de liaison, d'alimentation...s'il y a des grésillements il faut éliminer la cause!

Le défaut peut aussi venir du teléphone lui-même qui est défectueux et envoie un code de mise en attente (composants  ou touches hors service...présence de poussières sur les circuits, dans les touches )

si tel DECT de plus de 2 ans, change les accus...
si ça continue, essaie de remplacer l'alimentation de la freebox avec celle d'un voisin...

si rien n'y fait, recherche si un nouvel appareil électrique vient d'être installé à proximité.

Commandeur du Vexin ( uniquement sur le forum !)
Freebox Révolution, NRA: SLM69;(dégroupé) 22xx mètres / 33.9 dB, Débit théorique ADSL 2+ :11.9 Mbit; Reel moyen ATN:8,5 Mbit [Image: ortensia.jpg]
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19/12/2008, 11:46
Message : #3
Re : Re : Coupures intempestives de communications
Bonjour à toi,
(19/12/2008 03:11)ortensia link a écrit :  Bonjour et bienvenue!
La freebox ne se désynchronise pas?
Non, pas de desynchro de la FreeBox, et la liaison internet reste nickel.



(19/12/2008 03:11)ortensia link a écrit :  As-tu essayé de changer de téléphone?
Oui, j'ai remplacé ma base DECT par un vieux téléphone filaire : c'est pareil

(19/12/2008 03:11)ortensia link a écrit :  As-tu vérifié les prises, l'état des fils?
J'ai branché et débranché n fois la RJ11 en sortie de FreeBox,
ainsi que la femelle-mâle en T vers le téléphone.
Et toujours idem.

(19/12/2008 03:11)ortensia link a écrit :  Consulte et écoute le message de ton répondeur (Free= **1) et bouge les fils de liaison, d'alimentation...s'il y a des grésillements il faut éliminer la cause!
Je viens de faire ce que tu décris.
Pas de coupure, pas de grésillement en branquignolant les fils et connecteurs.

(19/12/2008 03:11)ortensia link a écrit :  Le défaut peut aussi venir du teléphone lui-même qui est défectueux et envoie un code de mise en attente (composants  ou touches hors service...présence de poussières sur les circuits, dans les touches )

si tel DECT de plus de 2 ans, change les accus...
Pas dans mon cas, puisque phénomène identique avec un autre téléphone filaire.

(19/12/2008 03:11)ortensia link a écrit :  si ça continue, essaie de remplacer l'alimentation de la freebox avec celle d'un voisin...
Cela pourrait venir d'un bloc-alim trop faible ?
Je crois avoir déjà lu ça quelque part.

Cordialement.

Pierre
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19/12/2008, 13:09
Message : #4
Re : Coupures intempestives de communications
bonjour
on revient à la base
1- Quel NRA
verifier qu'il n'y a pas des incidents repertoriés sur ta zone ou même dslam ou même carte du dslam
( chez francois ou autre bon site)
http://francois04.free.fr/

2- verifier refaire TOUS les branchements, la prise FT d'arrivée d'adsl , branchements freebox dont alimentation , branchement telephone ADSL , FILTRES des autres prises FT
(y en a peut etre un defaillant)
et bien entendu un  hard reboot complet ( x4 ou x5)

tests croisés
si tu peux
faire un test croisé avec un freeboxé
- son alim sur ta FB ; la tienne sur sa FB
même chose avec les filtres
et télephones

3- un point du test de Pierre
l'autre filaire
il n'est peut etre pas compatible ( ou pas reglé)

----
mes hypotheses
- faiblesse dslam
-filtre  naze
-alim bof bof

Apres on change de niveau et ca peut s'élargir
- fil qui a bougé ou mal contacté
-fb, ligne etc etc
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