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23/10/2008, 15:21 (Ce message a été modifié le : 23/10/2008 15:22 par Grand Yaourtier.)
Message : #11
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coucou

dans les posts disparus on retrouvait
des explications sur numeros de telephone et importance de ce qu a fait l'ancien détenteur et impact sur vrai numero "libéré" ou pas

avec même une intervention d'Orchids racontant comment dans le cas de sa fille il y eu des gros  soucis identiques aux tiens  parce que  l'ancien détenteur avait , bien apres son départ , et après contrat de location  de la fille d'Orchids et apres inscription free par la fille (d'orchids) décidé finalement de recuperer son numero FT ( portabilité) et ca avait foutu le souk

et depuis il semble que le cas de ta fille s'arrange
il y avait bien comme je l'ai dit avant un pataques de numero

( pourquoi?  qui? , on va dire que c'est à present sans importance.... )
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23/10/2008, 17:49
Message : #12
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(23/10/2008 15:21)Grand Yaourtier link a écrit :  avec même une intervention d'Orchids racontant comment dans le cas de sa fille il y eu des gros  soucis identiques aux tiens  parce que  l'ancien détenteur avait , bien apres son départ , et après contrat de location  de la fille d'Orchids et apres inscription free par la fille (d'orchids) décidé finalement de recuperer son numero FT ( portabilité) et ca avait foutu le souk
Très bon résumé, GY.  Big Grin
Je n'interviens déjà pas souvent mais si en plus le Boss efface mes posts !  mrgreen

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23/10/2008, 19:19
Message : #13
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Enfin, pour le moment il n'y a toujours pas de connexion.
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23/10/2008, 19:27 (Ce message a été modifié le : 23/10/2008 19:32 par ortensia.)
Message : #14
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as-tu un ancien modem pour faire  CE TEST  ?

(ne fonctionne pas si dégroupage, je crois!)

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Freebox Révolution, NRA: SLM69;(dégroupé) 22xx mètres / 33.9 dB, Débit théorique ADSL 2+ :11.9 Mbit; Reel moyen ATN:8,5 Mbit [Image: ortensia.jpg]
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23/10/2008, 19:38
Message : #15
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Non, ma fille n'a pas d'autre modem pour essayer et je ne suis pas à coté (160 km et + de 2h30 de route).
L'abonnement est en non dégroupé. ET oui, c'est en Lozère !
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23/10/2008, 21:25
Message : #16
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detail


maintenant , apres le dernier intervenant de la zotligne qui indique que c'est en bonne voie


sur son interface de compte
son NRA est redevenu le bon?
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23/10/2008, 23:27
Message : #17
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Non, son NRA n'est pas le bon. Il se trouve à 80 km du bon NRA.
Bon, la hotline m'a confirmé qu'il fallait que ma fille résilie son abonnement. Je leur ai dit que je n'étais pas content du tout et qu'il aurait du vérifier que l'abonnement n'était pas correct avant de faire câbler la ligne et d'envoyer la Freebox.
Au fait, comment Orchids a résolu le problème pour sa fille ?
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24/10/2008, 00:46
Message : #18
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le plus vraisemblable
free a verifié au moment du demarrage de dossier,  le numero+ adresse de ligne  correspondaient à ce local
=> ok , ca démarre
envoi de freebox à l'adresse

mais ensuite  ca a du croiser la portabilité tardive du numero
et comme c'est le numero qui est la base de dossier ils ont sans doute preparer le cablage  à l'adresse de la ligne FT du numero dans les bases de données c'est à  dire...ailleurs ( fortes chances que l'ancien locataire  habite à present  à fournels)


Orchids de mémoire sa fille a rapidement redemenagé
( pas pour ca hein  Big Grin )
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24/10/2008, 01:02 (Ce message a été modifié le : 24/10/2008 01:05 par Orchids.)
Message : #19
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(23/10/2008 23:27)chrisb link a écrit :  Au fait, comment Orchids a résolu le problème pour sa fille ?
Au bout d'un mois 1/2 de patience, on nous a attribué un autre n° FT (retour à l'étape 1 et on prend son temps) puis 2ème problème : la MAC adresse de la base Free n'était pas la même que celle de la FB (rectangle clignotant permanent). Ce dernier problème résolu, la connexion a fonctionné.
Par la suite, ma fille a déménagé, en effet... pour d'autres raisons.  Big Grin

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24/10/2008, 12:00
Message : #20
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Le système FREE n'est pas très au point. FREE considère qu'il y a eu une erreur au moment de l'inscription, car réalisée avec un N° dont ma fille n'était pas titulaire. Maintenant FRE me demande de faire une résiation avec renvoi de la Freebox bien entendu et le tout en recommandé avec AR. Je pense qu'ils auraient du prévoir une résialiation /réinscription et sans renvoi de la Freebox.
Mais surtout ils n'auraient pas du accepter une inscription si elle n'éétait pas correcte. Ils n'ont rien vérifié.
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