accès interdit aux n° payant

[cambriasp]

Bonjour, Je suis en dégroupage total depuis 01/2006et j'ai la version 4 de la freebox et je rencontre le problème suivant : quand je dois téléphoner à un n° payant, ex la redoute, c+ agence de voyage ...un message vocal me dit "cette ne ligne ne permet pas l'accès au n° demandé" ? Est-ce normal ? que faire sinon pour rétablir cette anomalie ?
Merci de vos réponses

[Grand Yaourtier]

bonjour

1- lister ces numeros
2- voir s'ils sont gérés par Free ou pas  ( voir pages tarifs sur leur site)

3- si oui verifier tes réglages sur ta console section téléphonie et options de blocage personalisé

[Bronco]

N'y aurait-il pas un mode de verrouillage qui traine sur la console ? Il serait surprenant, surtout en DT, que Free verrouille des numéros ...

Quoique, orange verrouille bien le 1013 à partir des livebox !!!

[cambriasp]

merci de vos réponses, je vais voir sur la console et lister ceux bloquer et je vous tiens au courant.
Merci

[cambriasp]

bonjour je viens de recevoir une réponse à 1 précédent mail que j'avais envoyé chez free et voila leur réponse :

0811139237 (top annonces ) ou 0892393910 (canal +)

Vous nous contactez dans le cadre de la téléphonie Freebox.

Je vous informe que ces numéros spéciaux ne sont pas accessibles via la Freebox.

En vous remerciant de votre compréhension.

merci de voir si c'est normal ?
j'ai vérifié sur ma console et je ne suis pas en bloqué !

[Grand Yaourtier]

et ben voilà
t'as la réponse
ce n'est pas du tout lié à ta console et réglages de blocage choisis par toi

c'est  Free qui ne fait pas passer certains de ces appels là

Citation :ces numéros spéciaux ne sont pas accessibles via la Freebox.

le pourquoi tient sans doute à divers critères , lesquels on ne sait pas
( free et la transparence ca fait 12)

[Bronco]

(19/10/2007 10:32)Grand Yaourtier link a écrit :  le pourquoi tient sans doute à divers critères , lesquels on ne sait pas
( free et la transparence ca fait 12)

Ouaip, sauf que, dans le cadre du DT, ça veut dire que tu as un téléphone bridé ... ce que je n'ai pas vu annoncer clairement dans les CGV. Me gourre-je ?

[rd95]

(19/10/2007 11:24)Bronco link a écrit :  [quote author=Grand Yaourtier link=topic=3667.msg56203#msg56203 date=1192779143]
le pourquoi tient sans doute à divers critères , lesquels on ne sait pas
( free et la transparence ca fait 12)

Ouaip, sauf que, dans le cadre du DT, ça veut dire que tu as un téléphone bridé ... ce que je n'ai pas vu annoncer clairement dans les CGV. Me gourre-je ?
[/quote]

non non tu ne te "goures" pas ....et pour ceux ( comme moi ) qui n'ont pas signer les nouvelles cgv .....je me demande si c'est legal....( bien que en degroupage partiel , j'ai appelé il y a une quinzaine de jours ft pour ma ligne de fixe qui déconnait , mais je ne me souviens pas quel n° j'ai fait  il faut que je verifie.... )

[Grand Yaourtier]

(19/10/2007 11:24)Bronco link a écrit :  [quote author=Grand Yaourtier link=topic=3667.msg56203#msg56203 date=1192779143]
le pourquoi tient sans doute à divers critères , lesquels on ne sait pas
( free et la transparence ca fait 12)

Ouaip, sauf que, dans le cadre du DT, ça veut dire que tu as un téléphone bridé ... ce que je n'ai pas vu annoncer clairement dans les CGV. Me gourre-je ?
[/quote]
d'accord


mais  il ne faut pas oublier un détail
free n'es pas nécessairement en cause : certains numeros speciaux peuvent pour des raisons techniques (surtout liées à france telecom)  ou par choix ( du détenteur du numero en question) ne pas etre accessibles depuis certains appelants.

[viviane59]

Bonjour

J'avais le même souci, et j'ai résolu le problème tout simplement en composant tous ces numéros très doucement sur mon téléphone, touche par touche,lentement,(parfois il faut recommencer deux fois ) je peux téléphoner ou je veux (no commençant par 08 y compris
Espérant avoir pu apporter mon aide
Cordialement