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problème de connexion
28/01/2013, 00:06
Message : #1
problème de connexion
Bonjour,

je suis une nouvelle freenaute, je cherche à poster un nouveau message mais ça me mets que je n'ai pas accès alors je poste ou je peux, désolée

Donc je suis une nouvelle abonnée chez free depuis quelques jours, et je voulais avoir un peu votre avis sur la connexion internet ??? car ce soir ça bug terriblement, j'ai même été obligée de me connecter via mon iphone et qui va beaucoup plus vite !

faut il que j'appelle déjà la hotline ???

merci de votre réponse
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28/01/2013, 09:44
Message : #2
RE: problème de connexion
bonjour,
des vazouillages de connexion peuvent avoir des dizaines de causes differentes
* chez toi : matosse , installation branchements , réglages etc
* pas chez toi: ligne , central , serveurs free etc
*couac temporaire qui se résorbe ou signe d'un souci à régler

faudra donner plus de détails
parce que pour l'instant c'est un peu comme si tu appelais un garagiste en disant "ma voiture marche mal je dois utiliser mon vélo"
le garagiste peut pas aider sans infos mrgreen

donc des détails
quelle freebox , quel abonnement (avec -sans ligne fixe ) quelle qualité de connexion avant le souci, incidents précédents si il y a eu des gros

--
mode moderateur
j'ai déplacé ta demande au bon endroit
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28/01/2013, 19:18
Message : #3
RE: problème de connexion
Bonjour lili1978,
Comme l'a dit Grand Yaourtier, on ne pourra pas vous aider sans précisions. Je tiens également a vous informer que je suis de l'équipe Free (Iliad), je pourrais vous apporter assistance bien sûr avec votre numéro de ligne en privé si cela le nécessite.
Je reste disponible en cas de besoin.
Cordialement.
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