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Où est passé l'historique des migrations
13/04/2012, 02:08 (Ce message a été modifié le : 13/04/2012 09:46 par Grand Yaourtier.)
Message : #1
Où est passé l'historique des migrations
Bonsoir.
Je suis chez Free depuis Juin 2004.
J'ai reçu la dernière Freebox il y a environ trois ans. Problème: je ne sais plus la date exacte et je n'ai pas trouvé, chez Free, le moyen de la connaître. Je sais qu'il faut trois ans entre deux migrations.
Je voudrais mieux comprendre les implications financières de la migration au tarif dégressif.
Par exemple je ne vois plus mon historique de migration s'afficher dans mon compte Free.
En revanche la somme restante à payer s'est affichée dans la fenêtre de migration: plus moyen de revenir en arrièremrgreen. C'est malin !
Pour les inconditionnels comme moi de FREE, qui n'ont pas beaucoup de moyens, c'est faire manque de peu de confiance dans la clientèle, non?
J'ai toujours migré sans payer chez Free: mon historique était accessible.
J'ai même reçu la V4 sans l'avoir demandée!
J'ai dû envoyer les deux Freebox lors de mon échange avec la V5.
Si j'ai bien compris la migration coûte 120 euros sur trois ans. Normalement je ne devrais pas avoir 60 euros à payer mais au pire 40: j'ai migré il y a plus de deux ans la dernière fois!!!
Merci d'éclairer ma lanternebingbing.

modération
et hop on va dans la section qui va
GY

Lamazelle

"Bzzz, bzzz, va t'en petite mouche": une pure geek et j'assumemrgreen!
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13/04/2012, 09:44
Message : #2
RE: Où est passé l'historique des migrations
Bonjour
on va essayer de faire le point
( je dis bien essayer Tease)

Situation actuelle
abonnement actuel ( V4 ?V5?) avec sans ligne FT?

abonnement futur ( ou enclenché)
migration volontaire
V6 , mais avec passage en DT ou pas?
pas clair si tu as enclenché migration ou si tu envisages

effet de migration
*Remise à zero du compteur de points " fidélité"( dit RAZ)

**changement de tarifs d'abonnement selon les options
***changement dans li'mpact " fidelité" pour passage en DT

En gros c'est
29,99€ +119,99€ - 30€/année d'ancienneté
et mensualité ( avec tv) 31,98

Et SI degroupage total
abonnement ( avec tv) = 37,97

et frais de passage à dégroupage total si on a une V6 augmentent
96€-1,5€/mois d'ancienneté

--
par ailleurs free a changé l'interface de compte ( dont la derniere fois il y a quelques jours , avec des bugs)

En annexe
il y a un tableau ADUF qui résume les grands changements
(j'ai plus l'url mais pas dur à retrouver)

la page d'aide free sur les points fidelité et date de prise en compte nouvelle facturation
http://www.free.fr/assistance/315-connai...elite.html
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13/04/2012, 13:26
Message : #3
RE: Où est passé l'historique des migrations
Merci infiniment Grand Yaourtier, ceci répond à toutes mes interrogationsSmartass.
FT kézako? Si c'est France Télécom, c'est non, je suis en dégroupage total.
Tout cela explique la somme qui me reste à payer. j'aurai du attendre deux mois supplémentairesmrgreen
En effet l'interface est différente et les infos sont claires maintenant.
Il n'en reste pas moins que la fenêtre "mon abonnement" est la même.
-2004 apparaît comme Etape1.
-Entre étape4: "votre ligne a été construite le 12 décembre 2006" et étape5: V6 "en cours d'envoi" il n'y a rien. Aucune info sur mes migration intermédiaires, dommage!
Merci encore pour ton travail et ta patience.
Bon week end Huglove

Lamazelle

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13/04/2012, 13:42
Message : #4
RE: Où est passé l'historique des migrations
Ah tu es déjà en DT!
ben là c'est clair ca va raquer !
37;97

Anoter il y a dans l'interface compte ( dans la page compte Aà Z/ section information ) , un lien vers une """synthèse""""
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13/04/2012, 21:56
Message : #5
RE: Où est passé l'historique des migrations
Bonsoir Grand Yaourtier.
Que veux-tu dire "ça va raquer 37,97"? Si tu parles du tarif: 46 euros TV comprise c'est moins cher que FT, nous avons fait le calcul avec nos garçons. J'économise l'abonnement FT, les services sont fiables et couvrent nos besoins au moindre coût (exception faite de mon impatience à migrer). J'avais arrêté aussi Canal pour prendre un bouquet cinéma FREE.
Nous venons de brancher la nouvelle Box. Zou, ça va plus vite et elle est facile à utiliser.
L'interface sur la télé est plus pratique d'accès.
Si je n'ai pas plus de souci avec FREE que depuis 2004, ça roule!
Sur mon compte A à Z, (grâce à toi je l'ai trouvé, merci) pas d'infos disponibles. Pas cool par contre!
Bonne soirée.

Lamazelle

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14/04/2012, 00:05
Message : #6
RE: Où est passé l'historique des migrations
ô lamazelle
eclaire ma lanterne
( l'éolienne est en panne, et là je pédale dans la semoule pour activer mon velo dynamo alimentation de freebox+ ordi , mais pas assez pour ma lanterne , même basse conso)

avant que tu t'énerves
je parlais du cas standard de base: tarif mensuel V6 en degroupé total (avec TV)
qui est de 37,97

SANS compter les trucs en sup qui dependent du niveau de drogue télévisuelle de chacun
miam
et autres joyeusetés payantes : chaines payantes et le vod ou le multitv de base( sans disque ) ou multitv de luxe ( avé le disque)
et là ca peut monter , monter monter
( là haut sur la montagne)
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