Bizarre ... Avec 16M d'ATM tu ne devrais pas avoir de problème ...
Les lignes qui pendent, borniers à l'air sont, généralement, plus sensibles à la météo qu'à la charge de données.
Par ailleurs si tu es dégroupé total, FT ne te connais pas. C'est Free qui doit changer ta ligne, qu'il le sous-traite à FT ou s'en charge lui-même c'est eux qu'il faut tanner.

Le seul truc que m'évoque ton cas, c'est une ligne qui se chargerait, genre bouclage de masse entre player TV et box avec impact sur la ligne.

Si ton scope a une forte impédance, tu peux peut-être piéger ça, si c'est bien ça, et coller le/les fils responsables à la masse via une impédance adhoc (100k ?)

Pas facile de tester maintenant, mais il serait intéressant aussi de regarder les écrans techniques de la box avec le boitier TV, voir si, par hasard, le taux d'erreur (FEC & co) ne s'énerve pas brutalement

Mes 10 cents