Bonjour,
sous adsl depuis le 16/5, ça ne marche pas, ce qui semble normal si j'en crois les plaintes diverses. Mais depuis hier, la ligne de secours sonne occupée en permanence,et je ne me connecte que par l'accès libre.

Que puis-je faire ?

Éric

Essaie de donner ici, les caratéristiques de ta ligne, envoyé par free

http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html

tu fais un copier-coller du resultat en prenant soins de cacher ton numéro de tel.
ou bien donne ton numéro de tel en MP à un hotliner-free.

il me semble que la ligne de secours est limitée à 72 heures, maintenant.

Citation : il me semble que la ligne de secours est limitée à 72 heures, maintenant.

Effectivement, mais il y a possibilité de la récupérer en appelant lahotline quand on est réellement en dérangement.

Officiellement ce n'est que pour limiter les abus qu'ils ont mis en place la limite. Donc ce n'est pas applicable aux lignes en vrac.

Citation : il me semble que la ligne de secours est limitée à 72 heures, maintenant.

C'est bien ça, j'ai appelé la hotlne et ils m'ont reconnecté la ligne de secours. L'appel a duré 3'30, ce qui est plutôt bien, par contre pas trop d'aide sur le fait que je n'ai toujours pas d'ADSL et reconnaissance à mi-mot de l'inefficacité du support par e-mail…

Éric

En rapport avec les connexion RTC (Connexion de secours/accès libre)

Je déplace dans le forum RTC

Vos questions ne porte que sur la connexion de secour, vos problème d'ADSL sont en voix de résolution ?

Pour la connexion de secours, comme l'on souligné alfreed et Bronco il peu sagir d'un dépassement des 72h, dans ce cas là, il faut appeler la hotline pour qu'il réactive 72h de connexion sur votre ligne.

Citation :

Vos questions ne porte que sur la connexion de secour, vos problème d'ADSL sont en voix de résolution ?

Comme je le disais, le problème était lié aux 72 heures et est résolu. En ce qui concerne l'ADSL, la balle est dans mon camp puis que je ne peux assurer que ma ligne est propre et vu mon boulot, je n'ai que très peu de temps à y consacrer. À ce jour j'ai testé la box plus un autre modem ADSL sur toutes les prises sans résultat. Par ailleurs les caractéristiques de la ligne ne sont pas top :
NRA (1) : CZ141
Longueur : 3 876 mètres
Affaiblissement (2) : 42 dB.
Mon projet pour l'instant est de trouver une société spécialisée qui m'assure de la propreté de la ligne. Si parallèlement je pouvais obtenir une vérification en amont ça serait bien.
Euh, je m'aperçois qu'il va falloir redéplacer le sujet ;-)

Éric

Pour ce qui est de la verification de la ligne, si vous n'avez pas peur de payer () FT peut s'en occuper...
Cependant, vu la longueur de la ligne, et les potentiels ecart entre Atténuation réél et Atténuation Théorique, il se peut que votre ne soit pas suffisament bonne pour recevoir l'ADSL, dans votre cas, le READSL peut être une solution, mais je ne sais pas si Free effectue se genre de changement (passage de l'ADSL au READSL)...
De toute façon, avant ce genre de manip, un nettoyage de ligne s'impose .

Sinon, vous avez pu récupéré la connexion de secour ? (pour rester in topic )

Citation : Sinon, vous avez pu récupéré la connexion de secour ?  (pour rester in topic )

Citation : Comme je le disais, le problème était lié aux 72 heures et est résolu.

C'est donc résolu, je modifie le titre.