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Pb de téléphonie
27/02/2011, 15:46
Message : #1
Pb de téléphonie
Bonjour,

avant d'exposer mon pb, voici les éléments d'info utiles sur ma free box et mon contrat : freebox hd V2, dégroupé total sur n° inactif depuis 18 mois, je n'ai pas d'abonnement FT, et j'ai créé mon n° free en 09..., ligne raccordée à DSLAM compatible ADSL 2+.

Aucun pb de TV ni internet wifi, mais depuis quelques mois plus de téléphonie, aucune ligne en décrochant le téléphone fixe.
Pas de ligne en décrochant.

En appelant mon n° en 09 d'un autre fixe ou portable, ça sonne en théorie, mais en fait non, pas de sonnerie sur mon combiné.
L'état vérifié sur les paramètres affiche "raccroché", le diagnostique téléphonie "OK", le teste de sonnerie peut être effectué mais rien ne "retentit". Messagerie et répondeur ne sont pas activés.

Mon téléphone sans fil est neuf : c'est un logicom compatible adsl, testé ailleurs avec succès sur une ligne FT classique, mais aussi chez un autre freenaute.

Quelle solution envisager avant de devoir me "frapper" le 3244 ?
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27/02/2011, 16:05 (Ce message a été modifié le : 27/02/2011 16:10 par Grand Yaourtier.)
Message : #2
Re : Pb de téléphonie
bienvenue

-il n'y a plus de V2
( qui etait au look de gros repondeur sovietique)

c'est sans doute une V5 HD ou  une V4

-il y a divers moyens de contacter free ( voir la liste sur le site d'assistance free , tchat , email etc)

et ce souci très classique est souvent signe de souci d'alimentation

( et si tu as une très ancienne V5 , c'etait des blocs d'alimentation 9V  fragiles, ou si plus recent peut etre une des freeplug qui vazouille)

-
t je te conseille d'activer messagerie et répondeur avec bascule de message laissé vers email
(fichier audio)
comme ca en attendant resolution  au moins tu sais qui t'appelle et tu ecoutes leurs messages


edit
le test classique que free te conseillera, voire t'obligera à faire
tester un bloc d'alimentation d'une autre freebox
( ou autres freeplugs)




mode moderation
c'est un souci telephone je deplace vers la section.... telefonkisson
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27/02/2011, 16:08
Message : #3
Re : Pb de téléphonie
et avant de tel à Free, hard-rebooter la freebox et attendre le retour de l'heure.

Commandeur du Vexin ( uniquement sur le forum !)
Freebox Révolution, NRA: SLM69;(dégroupé) 22xx mètres / 33.9 dB, Débit théorique ADSL 2+ :11.9 Mbit; Reel moyen ATN:8,5 Mbit [Image: ortensia.jpg]
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