reflechis un peu et tu as la réponse
soit le probleme ne vient pas de chez toi 
(qualité ligne , serveurs,  dslam etc)
et en ce cas quelque soit le matosse ca ne changera rien

soit le probleme vient de chez toi
et là il faut determiner la cause
(voir les possibles  plus haut)
cause qui n'est  pas forcement la freebox

Autre angle
changement de bloc alim FB V4  = gratuit
changement de FBV4  si en panne = gratuit
migration vers V5 pas gratuite ett reset d'ancienneté
(sauf geste commercial de free , ca arrive)
et comme en plus la V6 va sortir on peut prevoir que quelques mois plus tard des V5 seront alors offertes aux anciens en V4 SANS  changement d'ancienneté et gratuitement
( comme free l'avait fait après sortie de V5 pour les FBV1 V2, c'est comme ca que sans rien demander ni changement d'ancienneté ni frais j'ai recu une V 4 )

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et donc bis repetitae
tester autre alim de V4
qui, avec les branchements,est une des grandes causes classiques de cafouillage


il y a aussi  comme dit plus haut , ta ligne, dslam   ou quel degroupage total ( avec sans FT) éléments dont on ne sait rien