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à quand une assistance free efficace?
22/01/2010, 17:38
Message : #1
à quand une assistance free efficace?
J'ai fais une réclamation (avec un courrier recommandé) suite à une coupure de connexion de 3 mois, pur être remboursée il y a un an, mais toujours pas de nouvelles.
J'ai décidé donc de résillier le contrat, j'ai envoyé le formulaire qui date du 30 septembre 2009, qui a été reçu par free le 9 octobre. on vient de me notifier aujourd'hui suite à des relances par téléphone, que la réqsilliation prendra effet le 2 février!!!!!! _
en me réclamant bien entendu de payer les 4 mois qui se sont écoulés!!! :angry:

Est ce que vous avez déjà subi ce genre d'incidents? quelle asso dois je solliciter, L'UFC? une autre asso?

PS : je ne veux plus avoir à faire à la hotline, c'est d'une inefficacité infligente!!
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22/01/2010, 18:13
Message : #2
Re : à quand une assistance free efficace?
Vi bon ... et encore ça progresse Rolleyes

Pour ton souci, soit les classiques UFC ....

Soit tu peux faire un saut sur Freeks

Bonne chance à toi

[Image: Mozilla-Firefox-icon.png] [Image: attachment.php?aid=313]  [Image: Mozilla-Thunderbird-icon.png]
"In a world without walls and fences, who needs windows and gates ?"
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22/01/2010, 19:16
Message : #3
Re : à quand une assistance free efficace?
oh, ce n'est plus un freenaute !

jesors

Commandeur du Vexin ( uniquement sur le forum !)
Freebox Révolution, NRA: SLM69;(dégroupé) 22xx mètres / 33.9 dB, Débit théorique ADSL 2+ :11.9 Mbit; Reel moyen ATN:8,5 Mbit [Image: ortensia.jpg]
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22/01/2010, 21:34
Message : #4
Re : à quand une assistance free efficace?
y a les ex freeksiens qui ont monté un service tous FAI ( avec section juridique)
http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?act=home
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