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migration FTTH > ADSL
22/09/2009, 23:20
Message : #1
migration FTTH > ADSL
Tout d'abord un grand bonjour/bonsoir à vous tous !

Le titre de mon sujet doit sembler peu banal mais je m'en explique :

Mon immeuble vient d'être raccordé au réseau optique. J'ai donc contacté au début du mois le service pour l'activer chez moi.
ça m'arrangeait bien puisque j'ai une vieille freebox sans HD ni wifi et qu'il me manquait 3 mois d'ancienneté pour pouvoir l'échanger gratuitement. Là, je vais recevoir une nouvelle freebox optique.

Sauf qu'entre temps, ma situation personnelle et surtout professionnelle (licenciement en instance), m'oblige à déménager dans un mois. Et là où je vais, point de fibre optique...

Ma question est donc de savoir si je pourrai à nouveau échanger cette freebox optique (non compatible adsl je suppose) gratuitement pour une version V5 adsl ou si mon quota d'échange de freebox serait dépassé et qu'il me faudrait payer les 90 euros de renouvellement de freebox en raison de la remise à niveau de mon ancienneté (pour cause de déménagement) ???

Merci de vos éventuelles réponses.  Smile
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23/09/2009, 01:02
Message : #2
Re : migration FTTH > ADSL
Tu résilies, tu renvoies ta box, et tu te rengages pour cause de déménagement.

Et là tu dois avoir une V5 + le remboursement des frais sur demande

[Image: Mozilla-Firefox-icon.png] [Image: attachment.php?aid=313]  [Image: Mozilla-Thunderbird-icon.png]
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23/09/2009, 01:51
Message : #3
Re : migration FTTH > ADSL
Initialement, je voulais juste faire un déménagement de ligne vers ma nouvelle adresse sans résiliation parce qu'il me semble que c'est moins long (pas d'envoi de box par free) et moins cher (pas de frais d'envoi). Et j'ai impérativement besoin que ma ligne fonctionne le 23 novembre (télétravail), or la résiliation ne pourra être effective avant le 20 octobre. Entre la nouvelle souscription, la reprise de ligne via FT, le dégroupage free et l'envoi de la box et son activation, j'ai cru comprendre qu'il fallait un bon mois pour que tout soit ok...

Mais s'il n'y a pas de solution de type déménagement de ligne avec échange de box, en effet, je n'aurai pas d'autre choix, en espérant que tout se goupille parfaitement !
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23/09/2009, 21:18
Message : #4
Re : migration FTTH > ADSL
J'ai récemment passé une ligne existante en DT en 10 jours chrono.

Après tu peux normalement anticiper la nouvelle ligne, et te faire rembourser après (à vérifier)

Et la procédure de déménagement box sous le bras marche pour une même box. Par contre des gens qui ont besoin dans ce cadre d'un échange box fibre contre box cuivre, tu as tes chances d'être le premier, donc méf, surtout si tes délais sont chauds

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24/09/2009, 10:03
Message : #5
Re : migration FTTH > ADSL
Oui, je crois que c'est un peu risqué donc je vais laisser tomber la box optique. D'autant que free m'a appelée pour annuler le RV avec le technicien FT et en discutant avec mon interlocutrice, elle m'a aussi conseillé de ne pas raccorder mon appart si je m'en allais et que là où je m'installais, l'installation était différente. Je vais donc opter pour le déménagement.
Mais une de tes phrases "le déménagement marche pour une même box" m'interpelle.
En déménageant via free avec ma vieille box, suis-je assurée d'en avoir une nouvelle plus récente ou vont-ils considérer que celle que j'ai est fonctionnelle et me la laisser (mon ancienneté étant remise à 0, je paierais le prix fort pour l'échanger contre la plus récente) ? Bref, est-ce que la fidélité est payante et donne droit aux dernières technologies développées par free ou vais-je devoir quand même résilier puis reprendre un abonnement ?
La personne que j'ai eue m'a aussi demandé si mon nouveau logement était équipé du boîtier free... (le locataire actuel est abonné chez Orange). Si non, un technicien viendrait me l'installer. Quesako ? Jusqu'à présent, je n'ai toujours eu qu'à brancher le tout sur la prise tel...
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24/09/2009, 20:28
Message : #6
Re : migration FTTH > ADSL
Ben non, une fois déménagé tu es taxé au prix fort. Donc soit tu changes de box avant, soit tu résilies tu renvois ta box et tu repars avec un nouvel abo. Dans ton cas, c'est ce que je ferais. 9€ à récupérer ... c'est le plus simple.

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25/09/2009, 18:41
Message : #7
Re : migration FTTH > ADSL
Oui, c'est ce que je vais faire. Free spécifie bien qu'en cas de déménagement, aucun échange de box n'est fait. Donc si je pars avec ma V4, je reste avec ma V4.
Je vais donc résilier mon abonnement.

Merci beaucoup pour vos réponses !
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