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Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
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Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
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06/05/2009, 11:51
Message : #1
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Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
Bonjour
Petit signe que le SAV Free et relation client s'ameliorent Citation :Après une période de mise en conformité et un audit d'admission, Free a obtenu, le 2 avril dernier, la certification NF Service, délivrée par AFNOR Certification, pour l'ensemble de son service abonnés. ![[Image: nfservice.png]](http://www.free.fr/assistance/im/nfservice.png) semble t il le seul FAI dans ce cas pour la totalité du service source Free Assistance http://www.free.fr/assistance/actu-93.html |
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06/05/2009, 13:11
Message : #2
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Re : Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
Dame
![[Image: Mozilla-Firefox-icon.png]](http://icons.iconarchive.com/icons/deleket/3d-cartoon-vol3/96/Mozilla-Firefox-icon.png){kind=icon} ![[Image: Mozilla-Thunderbird-icon.png]](http://icons.iconarchive.com/icons/deleket/3d-cartoon-vol3/96/Mozilla-Thunderbird-icon.png){kind=icon} "In a world without walls and fences, who needs windows and gates ?" |
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06/05/2009, 16:48
Message : #3
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Re : Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
Diantre
Commissaire Ordinal à l'InquisitionTranscendantale, Contre-Amiral en exercice ![[Image: firefox-balancoire.gif]](http://smileys.sur-la-toile.com/repository/Firefox/firefox-balancoire.gif) Vous aimez les orchidées, un petit tour sur Orchidées.fr s'impose.
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06/05/2009, 19:19
Message : #4
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Re : Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
Oui bon ... y sont pas encore ISO, seule vraie référence de nos jours ...
![[Image: firearoundas7.png]](http://img390.imageshack.us/img390/7103/firearoundas7.png) ![[Image: logo_phpbb2.gif]](http://www.geckozone.org/docs/logo_phpbb2.gif){kind=logo} ![[Image: thunderbirdcrystalbl8.png]](http://imgcash2.imageshack.us/img203/8977/thunderbirdcrystalbl8.png) ![[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]](http://img1.uplood.fr/free/jpgc_userbar_1144665738.gif) Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; fr; rv:1.9.1.4) Gecko/20091028 Ubuntu/9.10 (karmic) Firefox/3.5.4
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08/05/2009, 13:40
Message : #5
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Re : Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
Même pour les centres d'appel étrangers (majoritaires)?
Est ce que les autres ont demandé à l'être? Pour lire NF X 50-798 (merci google), je vois très clairement des points non respectés. |
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08/05/2009, 19:36
Message : #6
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Re : Re : Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
"In a world without walls and fences, who needs windows and gates ?" |
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30/05/2009, 00:06
(Ce message a été modifié le : 30/05/2009 00:08 par juldegre.)
Message : #7
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Re : Re : Free seul centre d'appel FAI 100% certifié AFNOR NF
"semble t il le seul FAI dans ce cas pour la totalité du service"
bonsoir, sans doute un manque d'information mais Alice possède la NF aussi depuis 2008, donc free et le seul a l'avoir eu aussi après Alice effectivement, en même temps illiad ayant racheté Alice ça la foutait mal que Free ne l'ai pas ! :-) Pour alice l'audit de la NF se joue en ce moment, va t elle être reconduite une nouvelle année?!! pour répondre a zebione les centres (pas majoritaires) a l'etranger sont aussi soumis à l'audit NF. jul |
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