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[Résolu] Free, problèmes de suivi client après inscription ?
24/03/2009, 12:51
Message : #21
Re : Free, problèmes de suivi client après inscription ?
Free a t'il des problèmes sur les Freebox ?? Car je suis toujours en attente de madame, mais celle ci est en préparation... Maintenant que j'ai une connection active, j'ai pas de freebox  :'(
Le délais en ce moment, c'est un mois ou 2 jours ?
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24/03/2009, 20:39
Message : #22
Re : Re : Free, problèmes de suivi client après inscription ?
(24/03/2009 12:51)maxetkpi link a écrit :  Le délais en ce moment, c'est un mois ou 2 jours ?

2 jours : jamais vu.

5 à 10 jours mini.

Quant au délai maxi chez Free ...  Rolleyes ... un de mes amis a attendu sa carte WiFi une année entière !  Ninja

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; fr; rv:1.9.1.4) Gecko/20091028 Ubuntu/9.10 (karmic) Firefox/3.5.4
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25/03/2009, 09:25
Message : #23
Re : Free, problèmes de suivi client après inscription ?
Bonne surprise ce matin : ma freebox vient de m'etre envoyer !!!! slurp
Bon je récapitule:
Inscription le 2 mars, ligne opérationnel le 18 mars, et envoie de la freebox le 24 mars =>donc il faut compter 22/23 jours afin d'avoir une connection opérationnel !
Après tout dépends de la complexité (ancien numéro, lenteur de FT...) Mais dans mon cas, avec une création de ligne, ca a pris un peu plus de 3 semaines .(au lieu des 10 jours annoncé au téléphone...)
Concernant le débit, je suis un peu décu (28 annoncé au téléphone)10 théoriquement !!!
Voila ca sera tout !
Merci a tout le monde de votre aide et j'espere ne pas revenir sur le forum, sinon ca voudrais dire que j'ai des problèmes  slurp

Modo=> pouvez vous clore le sujet ?? Merci
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25/03/2009, 10:05 (Ce message a été modifié le : 25/03/2009 22:03 par Nuxi@.)
Message : #24
[Résolu] : Free, problèmes de suivi client après inscription ?
(25/03/2009 09:25)maxetkpi link a écrit :  Concernant le débit, je suis un peu déçu (28 annoncé au téléphone)10 théoriquement !!!
Voila ça sera tout !

Concernant le débit, il est toujours théorique et exprimé en débit ATM. Il est mesuré au niveau du DSLAM, contrairement au débit IP qui est mesuré entre le DSLAM et l'abonné ... et çà fait une sacré différence, crois-moi !  Ninja

28 Mbps ATM = 22,4 Mbps IP, le tout restant théorique et dépendant de la qualité des équipements, y compris chez toi.

10 Mbps IP c'est peu ou c'est bon selon tes caractéristiques de ligne. Quelles sont-elles ? ... nettoyage de ligne et vérifications d'usage à envisager éventuellement  :

1 - Éviter les rallonges téléphonique qui atténuent le signal ou en prendre une de bonne facture et blindée. Le mieux étant de brancher le modem au plus près de la prise et de mettre un plus long câble RJ45, qui atténue moins les signaux.
2 - Éviter les multiprises téléphoniques. Chaque contact supplémentaire atténue encore un peu plus le signal.
3 - En zone ND : brancher un filtre ADSL sur chaque prise du domicile . Le filtre est préconisé pour 3 prises max. Au delà, un filtre de tête est nécessaire.
4 - Démonter la prise murale.
5 - Retirer le module R/C, s'il est présent. Il est la propriété de France Télécom ...
6 - Vérifier le serrage des deux fils nécessaires, branchés en 1 et 3. L'isolant ne doit pas être pris et le fil ne doit pas être écrasé.
7 - Entortiller tous les autres fils ensemble et les brancher sur la borne 8 (S'il ne sont pas utilisés).
8 - Si la ligne est équipée d'un module de filtrage des ondes radio, contacter France Télécom.

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
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25/03/2009, 13:13
Message : #25
Re : [Résolu] Free, problèmes de suivi client après inscription ?
Par ailleurs, les boxs s'addaptent à la ligne, donc laisser quelques jours de stabilisation ...

Mes 10 cents Wink

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"In a world without walls and fences, who needs windows and gates ?"
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