Poster une réponse 
 
Note de cette discussion :
  • Moyenne : 0 (0 vote(s))
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
pas de tonalité sur la ligne Free
14/10/2008, 10:16
Message : #11
pas de tonalité sur la ligne Free
le test croisé ( permutation de freebox) existe et est préconisé par  la hotline Free

Mais c'est  juste pour verifier que le DSLAM est detecté ou un souci de ligne active
( la 2 è freebox etant techniquement verrouillée sur la ligne 2 , pas de surf , pas de TV pas de telephone sur une ligne 1)

Donc ce test là  n'est pas pour ton genre de souci

car ta ligne ADSL  marche

c'est le telephone 09 qui cafouille
( pour une raison inconnue)
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
15/10/2008, 12:19
Message : #12
pas de tonalité sur la ligne Free
voici la réponse de free : (test que j'ai déjà effectué comme expliqué dans mon premier post)

Cher utilisateur,
Vous nous avez contacter dans le cadre de la téléphonie
Aprés vérification de votre fiche technique j'ai constaté que le diagnostique téléphonique de votre Freebox est défectueux, pour cela je vous invite a rebooter votre Freebox et de tester cette dernière avec un autre bloc d'alimentation et de nous communiquer le résultat de ce test avec la date et l'heure ainsi que le numéro de la personne qui vous prêtée son bloc d'alimentation pour effectuer ce test.
Au cas ou vous ne connaissez personne ,je vous envoie un bloc d'alimentation gratuitement.
Je vous remercie pour votre confiance et pour votre collaboration.
Eva, notre conseiller virtuel répond à vos questions sur http://www.assistancefree.fr/, rubrique "assistance technique"
Cordialement


je vais faire la remontée d'incident technique via notre assistance dès que possible
merci
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
16/10/2008, 17:40
Message : #13
pas de tonalité sur la ligne Free
merci pour tes précisions Yaourtier,

malgré ma réponse (j'ai déjà fait le test avec le 2nd boitier de la livraison prévu pour la FreeHD), Free m'envoie un nouveau boitier d'alimentation,
je vous tiens au courant pour les essais ...
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
16/10/2008, 18:17
Message : #14
pas de tonalité sur la ligne Free
bah tu sais si tu es très impatient tu peux aussi

-  emprunter l'alim d'un copain , juste histoire de voir
-utiliser un bloc du commerce ( si t en as un avec les mêmes caracteristiques)
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
06/11/2008, 15:35
Message : #15
Re : pas de tonalité sur la ligne Free
Bonjour,
bien vu Nuxi@ pour ton analyse
l'échange de l'ancien boitier ADSL avec celui reçu grace au service lefreenaute a réglé le problème,
la ligne Free fonctionne correctement :-)
merci encore pour votre intervention, votre très grande réactivité,
et cette super efficacité !!!
très Cordialement
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
10/11/2008, 02:35
Message : #16
Re : pas de tonalité sur la ligne Free
... et merci surtout au patron, Sirboss, d'avoir actionné le levier "assistance"  Wink

... plus rapide que moi sur ce coup, le Boss.

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
Funnelcake Jul 2012 - Mozilla14 - 1.0
Visiter le site internet de cet utilisateur Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
Poster une réponse 


Aller à :


Utilisateur(s) parcourant cette discussion :
ContactLeFreenauteRetourner en hautRetourner au contenuVersion bas-débit (Archivé)Syndication RSS