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Continuité aléatoire de la ligne FT. Résolu par remise en état de la ligne FT
09/10/2008, 17:07 (Ce message a été modifié le : 06/11/2008 19:24 par Themog.)
Message : #1
Continuité aléatoire de la ligne FT. Résolu par remise en état de la ligne FT
Hello,

Historique:
Visite d'un technicien itinérant FREE qui détecte qu'un fil de ma ligne FT est coupé à 141 mètres de mon DTI. En parallèle FREE m'indique qu'il n'y a pas de défaut FREE dans le NRA.
Réponse de l'opérateur au ticket GAMOT ouvert suite à la constatation d'un défaut sur la ligne FT: STT (Signalement Transmis à Tort; pas de défaut FT dans le NRA).
Ouverture d'un ticket GAMOT et prise de rendez-vous avec FT pour je suppose regarder ce qui se passe entre le NRA et mon DTI.

Ceci dure depuis le 18 septembre. Le croirez-vous?: Avec une ligne détectée coupée par FREE la FB s'est synchronisée 3 fois après 2 ou 3 jours de chenillard. A la moindre sollicitation du téléphone ou d'un PC elle repartait en chenillard.
Encore plus fort!: Depuis le mercredi 08 octobre 2008, je peux téléphoner et accéder au WEB à la vitesse de 470k (normalement je suis en ADSL2).

Manifestement, la ligne FT n'est pas coupée en permanence. On peut supposer que c'est un contact aléatoire ou une dégradation des fils cuivres mais une question me taraude:
Supposons que la paire de fils de cuivre FT est dénudée. Si de l'eau vient mettre en contact ses deux fils, quelles sont les conséquences sur le signal? Court-circuit franc?, affaiblissement du signal?, réponse positive au test Mirable? Et à l'inverse, pensez-vous que de l'eau puisse rétablir un contact sur un fil coupé?
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09/10/2008, 19:35 (Ce message a été modifié le : 09/10/2008 19:49 par ortensia.)
Message : #2
Continuité aléatoire de la ligne FT
Il est impossible de répondre avec certitude à tes questions.
L'eau ou une forte humidité peut être la cause, encore faut-il qu'il y en ai et que les câbles soient en mauvais état ou des contacts défectueux dans un bornier ...
c'est peut-être un filtre défectueux dans le NRA.

Si FT a une paire de libre dans le cable, il devrait te recabler dessus.
Si le cable est mort, tu ne dois pas être le seul perturbé...

j'ai eu un problème de débit du à l'humidité et résolu par le changement d'un boitier FT qui se trouvait entre le NRA et ma villa.

En effectuant des recherches perso, je me suis aussi aperçu qu'une de mes prises encastrées provoquait une atténuation. Elle était pourtant toute belle et en très bon état.


Patiente et attend que les techniciens se rencontrent pour régler le problème.

Bon courage!

Commandeur du Vexin ( uniquement sur le forum !)
Freebox Révolution, NRA: SLM69;(dégroupé) 22xx mètres / 33.9 dB, Débit théorique ADSL 2+ :11.9 Mbit; Reel moyen ATN:8,5 Mbit [Image: ortensia.jpg]
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09/10/2008, 20:38
Message : #3
Continuité aléatoire de la ligne FT
Tout est possible, tout est réalisable ...

Mébon, autant de l'eau peut facilement perturber la ligne en provoquant un affaiblissement ou un court-jus franc et massif, autant rétablir une ligne ... A la limite, sur des cosses oxydées, elle pourrait faire baisser l'impédance et permettre à ta box de synchroniser en bas débit.

Quand au test Mirabel, si la ligne est pourrie autant que je sache il le voit Ninja

[Image: Mozilla-Firefox-icon.png] [Image: attachment.php?aid=313]  [Image: Mozilla-Thunderbird-icon.png]
"In a world without walls and fences, who needs windows and gates ?"
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16/10/2008, 14:33
Message : #4
Continuité aléatoire de la ligne FT
Hello,

le technicien mandaté par FT a confirmé le diagnostic du technicien de FREE: Coupure franche de la ligne. Il n'a pas été autorisé à changer ma position à l'intérieur du NRA pour me mettre sur une paire de fil disponible :angry: ; il a transmis la demande à FT.
Quelques heures après son départ, la FB s'est synchronisée en bas débit. Le mystère reste entier Blink!
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06/11/2008, 19:22
Message : #5
Re : Continuité aléatoire de la ligne FT: Résolu par reconstruction de la ligne
Smile IL y a 15 jours, FT est intervenu en deux fois pour remettre en état la ligne téléphonique à partir du NRA. J'ai à nouveau un débit entre 4000 et 5000k avec téléphone télévision et internet.
Big Grin Les voisins sont contents. Depuis l'intervention de FT leur téléphone ne coupe plus et ils surfent plus vite.
Wink Quant à l'assistance FREE, elle m'invite à patienter et m'indique qu'elle me tiendra informé de l'évolution du problème. Le ticket GAMOT n'a pas été mis à jour.
Je leur dis ou pas?
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06/11/2008, 21:39
Message : #6
Re : Continuité aléatoire de la ligne FT. Résolu par remise en état de la ligne FT
Oui, il vaut mieux les informer avant qu'ils déclenche une éventuelle autre intervention ...  lol

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
Funnelcake Jul 2012 - Mozilla14 - 1.0
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