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Appeler la hotline: les nouveaux numeros et nouveaux tarifs
01/06/2008, 21:25
Message : #1
Appeler la hotline: les nouveaux numeros et nouveaux tarifs
Bonjour
Free suit la loi et en profite pour changer des choses

1- temps d'attente non facturé si appel depuis freebox
tarif des operateurs si autres ( FT , portables)
ensuite le tarif sera 0,34€/mn

2-mise en place d'un "identifiant d'accès hotline"
votre identifiant est sur votre console
section  "identifiant d'accès hotline"

penser à le noter AVANT des soucis de déconnexions

3 les nouveaux numeros Hotline FREE
0811.92.3244 pour les abonnés IP/ADSL, dégroupés partiel
0811.92.3161 pour les abonnés Freebox Only, dégroupés total
0811.92.3622 pour les abonnés Macintosh

Les nouveaux numeros  régionaux de lAssistance technique de Proximité (ATP)

081192.30.30 Nimes
081192.30.31 Toulouse
081192.30.33 Bordeaux
081192.30.34 Montpellier
081192.30.37 Tours
081192.30.54 Nancy
081192.30.57 Metz
081192.30.59 Lille
081192.30.63 Clermont-Ferrand
081192.30.66 Perpignan
081192.30.67 Strasbourg
081192.30.68 Mulhouse
081192.30.75 Paris
081192.30.93 Seine St Denis

le  nouveau numero d'accès aux abonnés service PLUS
C'est un numero vert ( gratuit)
0805.92.3200
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01/06/2008, 23:02 (Ce message a été modifié le : 01/06/2008 23:22 par Nuxi@.)
Message : #2
Appeler la hotline: les nouveaux numeros et nouveaux tarifs
Bien, bien, ... tout ceci va dans le bon sens !

Merci AngéliqueHuglove

Juste un zeste d'amélioration supplémentaire SVP : des cours de diction (et de lecture) à vos hotlineurs outre-France ...  Big Grin

On aimerait aussi avoir des ATP dans l'ouest, parce qu'à part Bordeaux ...  siffle

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; fr; rv:1.9.1.4) Gecko/20091028 Ubuntu/9.10 (karmic) Firefox/3.5.4
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05/06/2008, 12:02
Message : #3
Appeler la hotline: les nouveaux numeros et nouveaux tarifs
Tongue bonjour
je viens de recevoir un mail de "notre gente"  Angélique ( merci ) avec mes codes d'identification pour les appels "ligne chaude"  :timide: et en gros la procédure , citée plus haut par le Grand Ya  , est reprise

pensez a noter ces codes ...  Doh

le plus amusant ....c'est que ce courriel m'a été envoyé sur Gmail et non sur Free..... Rolleyes

droïde officiel du Freenaute[Image: firefox25.gif]
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05/06/2008, 12:42
Message : #4
Appeler la hotline: les nouveaux numeros et nouveaux tarifs
Pareil pour moi, en fait, je pense qu'ils envoient le mail à l'adresse mail de contact définie dans la console de gestion.  slurp

[Image: comb-4196.jpg]
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05/06/2008, 20:33
Message : #5
Appeler la hotline: les nouveaux numeros et nouveaux tarifs
(05/06/2008 12:42)bob_du_31 link a écrit :  Pareil pour moi, en fait, je pense qu'ils envoient le mail à l'adresse mail de contact définie dans la console de gestion.  slurp

Tout à fait ... d'où l'intérêt de faire la mise à jour dans la console si l'on change d'adresse email.  Wink

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
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