Affichage hiérarchique | Affichage linéaire

free · 01/05/2007, 22:16

Bonsoir,

j'ai un problème avec la télécopie des Free, Free ne peux pas m'aider, peux peut-être votre lui ?

J'envoie une télécopie à cela suis bien envoyé.""

Votre Fax est en cours d'envoi vers le numéro 004972.....

Vous allez recevoir un email de compte rendu de transmission dans quelques minutes à l'adresse

""viens alors la réponse par Mail,la télécopie a été expédiée comme PDF fichier.""

Bonjour,

Votre fax à destination du 004972.......... n'a pu être transmis.
Le format du fichier PDF fourni n'a pu être reconnu.

Cordialement,
Le service fax2mail Free!

Où se trouve-t-il le problème?

Pouvez-vous m'aider?

Salutations

_____________________________________

Reponse de Free:

Cher utilisateur,

Après lecture de votre courrier, je suis au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.

Nous manquons en effet d'informations sur le problème de téléphonie que vous indiquez rencontrer.

Je vous invite donc à contacter directement notre assistance technique, par téléphone , afin de nous fournir les éléments d'informations dont nous avons besoin et de procéder aux tests nécessaires en vue d'identifier et de traiter le cas échéant le dysfonctionnement que vous signalez rencontrer.

Vous pouvez néanmoins réaliser les tests suivants au préalable : redémarrer la Freebox pour qu'elle se réinitialise et tester un autre téléphone. Vous pouvez également trouver d'autres éléments de réponses à l'adresse suivante (http://faq.assistancefree.fr/fhd-289-161).

Cordialement,
Free
________________________________

qui peut aider ?

Markus