Poster une réponse 
 
Note de cette discussion :
  • Moyenne : 0 (0 vote(s))
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Les hotliners et nous
26/04/2005, 23:31
Message : #11
Les hotliners et nous
Eh! c'est le monde à l'envers. Ce n'est plus nous qui apportons des fleurs et des cadeaux aux femmes.
La belle marquise des freenautes nous fait un cadeau : les hotliners.

je suis allé dans d'autres forum et je n'ai pas encore vu les hotliner venir en aide.
Alors essayons de ne pas les faire fuir et souhaitons que leur mission ne sera pas de courte durée.

Rolleyes

Commandeur du Vexin ( uniquement sur le forum !)
Freebox Révolution, NRA: SLM69;(dégroupé) 22xx mètres / 33.9 dB, Débit théorique ADSL 2+ :11.9 Mbit; Reel moyen ATN:8,5 Mbit [Image: ortensia.jpg]
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
26/04/2005, 23:34
Message : #12
Les hotliners et nous
En fait ce sont les conseillers qui vont sur les forums, à priori, pas les techs ... donc je pense que ça va servir à collecter des infos, a vérifier si rien ne bloque sur une fiche client (erreur de script, merci à toi je t'aime) et faire remonter tout ça .. et puis si on peut résoudre même un petit pourcentage de pb, c'est toujours ça de gagné en moins sur la facture de celui qui appelle la hotline Wink et pis Free aime bien, bousculer les habitudes French

Mac g3 PowerBook[br]Mac g4 PowerPc[br]PC Bi450 self-Ouin2000[br]--[br]Freebox v4 (ai connu v2) en 20Mo (600m du DSLAM) avec Routeur et WIFI activés[br]--[br]"L'erreur est humaine, mais pour rendre les choses vraiment désastreuses il faut un ordinateur."[br](Paul Ehrlich, professeur à Stanford)
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
27/04/2005, 01:40
Message : #13
Les hotliners et nous
Citation : Moi j'avais un peu peur de la réaction des modos .. mais ça peut générer du good traffic sur les forums concernés en fait non ?
J'imagine que c'est pas forcement évident... Wink
Surtout que vous "débarquez" en masse lol (une bonne trentaine en 3jrs Rolleyes )

Mais c'est plus que bien pour nous et pour "l'image" de Free Wink

Nous ça nous permets de souffler un peu Tongue mais surtout, d'être sûre de pas dire trop de bétises Smile

Et puis si ça peut réélment aider les Freenautes dans la pannade, alors tant mieux Smile

[center]¤ FAQ LeFreenaute ¤ ¤ FAQ Free ¤ ¤ La Fonction Recherche [Image: atb_search.gif] ¤[br]Votre Téléphone Freebox marche sans encombre ? Dite le ici pour aider les autres ![br][br]LeFreenaute soutient la recherche dans divers domaine : Informez vous, rejoignez nous [Image: pompomgirl.gif][br][br]* ** ***Don't Worry, Be Happy*** ** *[/center]
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
27/04/2005, 08:24
Message : #14
Les hotliners et nous
Citation : Nous ça nous permets de souffler un peu Tongue ...
On n'est pas encore surbookés. Wink lol

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
Funnelcake Jul 2012 - Mozilla14 - 1.0
Visiter le site internet de cet utilisateur Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
27/04/2005, 21:27
Message : #15
Les hotliners et nous
En tout cas j'ai remarqué que vos réponses et remarques etc aux posteurs étaient bien documentées et bien cadrées ... pas de violence gratuite etc .. plutôt sympa quoi : )) Big Grin

Mac g3 PowerBook[br]Mac g4 PowerPc[br]PC Bi450 self-Ouin2000[br]--[br]Freebox v4 (ai connu v2) en 20Mo (600m du DSLAM) avec Routeur et WIFI activés[br]--[br]"L'erreur est humaine, mais pour rendre les choses vraiment désastreuses il faut un ordinateur."[br](Paul Ehrlich, professeur à Stanford)
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
27/04/2005, 21:54
Message : #16
Les hotliners et nous
Citation : ... pas de violence gratuite etc ...
Manquerait plus que çà ! lol

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
Funnelcake Jul 2012 - Mozilla14 - 1.0
Visiter le site internet de cet utilisateur Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
30/04/2005, 13:30
Message : #17
Les hotliners et nous
Citation :Centrapel applique simplement la politique de Free, tournée vers la communauté Freenautes. Comme le centre d'appel connait actuellement une meilleure gestion des temps d'attente, il reste du temps libre aux Conseillers pendant les heures de présence au centre de support et donc nous voila, tels les ThunderBirds, armés de notre foi dans le réseau Free et véhiculés par le souffle des technos internet . dance  dance
une question:
Votre présence sur les forums est dû à une meilleur gestion de votre activité, qui dégage ainsi du temps libre.
ne craignez-vous pas que la communauté des freenautes commence à fréquenter un peu plus les forums, diminuant ainsi la charge de la hotline ce qui va générer encore plus de temps libre et... ainsi de suite. un cercle vicieux qui pourrait avoir comme conséquence une réduction drastique des revenus de la hotline?

merci beaucoup pour votre réponse à venir, à laquelle je tiens beaucoup. Big Grin
Citer ce message dans une réponse
30/04/2005, 14:37
Message : #18
Les hotliners et nous
Slt,

C'est vrai qu'ils sont plus nombreux ici que sur Freeks Rolleyes
On ne va pas refuser leur aide, puisqu'ils sont là Smile

TRO83 (Toulon)[br]241 mètres / 3 dB[br]Freebox v4 /dégroupé [br][br]ZoneHD.net [br]SOS Internautes[br]
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
30/04/2005, 23:09 (Ce message a été modifié le : 01/05/2005 01:00 par Nuxi@.)
Message : #19
Les hotliners et nous
Il y en a assez peu qui postent finalement, je ne comprend d'ailleurs pas pourquoi ils sont si nombreux à s'être inscrit ... mais bon Smile ... le principal est que leurs interventions soient constructives et utiles pour les Freenautes dans le besoin. Wink

[Image: jpgc_userbar_1144665738.gif]
Funnelcake Jul 2012 - Mozilla14 - 1.0
Visiter le site internet de cet utilisateur Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
30/04/2005, 23:18
Message : #20
Les hotliners et nous
Bsr Nuxi@ Wink

Comme tu le signales, le principal est que leurs interventions soient constructives et surtout qu'elles soient bénéfiques pour tous les freenautes qui rencontrent des difficultés avec leur connexion ou autres Wink

TRO83 (Toulon)[br]241 mètres / 3 dB[br]Freebox v4 /dégroupé [br][br]ZoneHD.net [br]SOS Internautes[br]
Trouver tous les messages de cet utilisateur
Citer ce message dans une réponse
Poster une réponse 


Aller à :


Utilisateur(s) parcourant cette discussion :
ContactLeFreenauteRetourner en hautRetourner au contenuVersion bas-débit (Archivé)Syndication RSS